介護の仕事をスムーズに進めるためには、良好な人間関係を構築することが必須です。
介護は基本的にチームワーク作業であるため、自分勝手なケアをしてしまうと周囲に多大な迷惑をかけてしまいます。
仕事ができる人に共通するのは、良好な人間関係を構築していることです。逆に、仕事ができないと言われる人は、協調性・コミュニケーション能力が低い可能性が高いと言われています。
特に、キャリアアップを目指している方にとっては、同僚・上司・部下と円滑な人間関係を築くことは必須と言っても過言ではありません。
人間関係を良好にするためのポイントは、独りよがりにならずに相手の話をよく聞くことです。
相手を理解するためには、相手の意見を最後まで聞いた上で、自分の考えを言う癖をつけることが重要です。
人によって考えが違うのは当然ですが、理解しようとする心構えは大切です。
相手を排除しようという考えを持っている人は、自分もターゲットになりやすいことを認識しておく必要がある。
また、話し方や表情・態度なども人間関係に大きく影響します。これらに問題があると良好な人間関係を構築するのは難しいでしょう。
自分のことを客観視するのは簡単なことではありませんが、少しでも知ろうとする努力をすることは必要です。
人とコミュニケーションを取る中で気をつけたいのが、仕事で疲れていたりストレスが溜まったりしている時。心に余裕がない日は、メンタルコントロールが効かないため、特に相手に対してきつく当たらないように注意する必要があります。
逆に、何も反応がなく大人しすぎる人はいじめの対象になりやすい傾向があります。無理して話そうとする必要はありませんが、ある程度は自分の考えや意見を言うことも大事です。
介護現場で円滑な人間関係を構築したい方は、ぜひ上記で述べたことを意識してみてください。
また、介護現場での人間トラブルの事例や解決策については、以下サイト（介護業界お悩み相談所）にしっかり記載されていたので併せて確認してみるといいでしょう。